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Cambios, Devoluciones y Envíos

GARANTÍA LEGAL

- Todo cliente tiene derecho al cambio o devolución de dinero en un plazo de 3 meses de la compra o recibo del producto, solo en casos en que se tiene la culpa de FÁBRICA (presentando el producto sin uso, en su paquete y con etiquetas correspondientes .)

- Dentro de esta garantía de 3 meses te ofrecemos: la devolución del dinero, la reparación gratuita o el cambio del producto. (Siempre en caso de falla de fábrica, presentando el producto sin uso, en su paquete y con etiquetas correspondientes)

 - La garantía no se aplica por cambios de talla ni porque el producto no gustó, después de haber realizado la compra.

 - La garantía de fallas de fábrica es siempre con el producto nuevo y en perfectas condiciones.

- Por cambios por error de envío o error de talla se envían en modalidad de envío por pagar, pero no te preocupes! Cuando te llegue te transferimos el envío.

- Si el envío se devolvió a destino porque no fue retirado o porque se ingresó mal la dirección del cliente, éste tiene que volver a pagar el envío. El envío solo es reembolsable cuando existe un error de envío o de producto de responsabilidad de la empresa.

- No se hacen devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado, ni en tienda ni comprando online.

 

RESERVAS

- Las reservas se realizan previo transferencia bancaria, se transfiere el total y están sujetos a stock.

- Los plazos de reservas no tienen una fecha exacta por lo que pueden retrasarse si existen demoras en la fabricación. (2)

- No se hacen devoluciones de productos reservados a excepción de productos con falla de fábrica.

- El cliente al reservar acepta expresamente las condiciones de reserva y plazos estipulados anteriormente. (2)

- La garantía legal se aplica a reservas una vez recibido el producto

 

ENVÍOS

- Los envíos se realizan exclusivamente por Correos de Chile.

- Al indicar como dirección otra empresa de despacho como lugar de recepción de pedido, se enviará a la más cercana de Correos de Chile.

- Aunque tratamos de hacer los envíos lo más rápido posible para que tu pedido te llegue a la brevedad, damos un plazo de entre 5-7 días hábiles por si demora más por tráfico.

 

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